Introducción a la Comunicación Empresarial

Comentario Personal: Daniel Winkelried

A) Experiencia de la realización del blog.

Realizar el blog para el curso de Introducción a la Comunicación empresarial fue un proceso muy interesante y satisfactorio por diversas razones. Una de las razones más importantes fue aprender a dominar la materia de los blogs que hoy en día es una de las principales fuentes para adquirir información básica acerca del tema que se desee obtener información. Por otro lado, el blog es una forma interactiva de compartir información con personas a lo largo y ancho del mundo, las cuales pueden dar sus opiniones acerca de lo expuesto y brindar datos que en algunos casos pueden colaborar en la mejor realización del blog. Fue muy importante actualizar el blog una vez por semana, ya que nos mantiene informados acerca de la realidad internacional y nacional semana por semana. Averiguar e indagar casos convierte al alumno es una persona interesada por obtener buenos resultados y a la vez generar una cultura de compromiso consigo mismo y con los integrantes del grupo, ya que en un mundo globalizado, el trabajo en grupo es el trabajo que triunfa y el apoyo incondicional del grupo hace que el trabajo realizado sea de más calidad.

B) Importancia de los conocimientos adquiridos en el curso

A lo largo del ciclo hemos visto y estudiado varios conceptos importantes en cuanto a la vida laboral se refiere. La vida laboral es un proceso tedioso y largo el cual debería de brindar frutos en un cierto periodo de tiempo. El fin de toda comunicación dentro de una empresa es persuadir al cliente a consumir el producto o servicio que la empresa ofrece y con esto generar ingresos a la empresa, los resultados son cuantitativos, se miden numéricamente. Los resultados no podrán ser positivos si es que no aplica los conceptos básicos de la comunicación. En primer lugar, entrando más a los conceptos, podemos ver que la Imagen que tiene la empresa es muy importante, debe cumplir con ciertos requisitos para que sea bien vista ante los ojos del público, respetando la ética y la moral que el mercado exige hoy en día. En segundo lugar, cuando se habla de comunicación se habla de un mensaje básico, este debe ayudar para minimizar la inversion y maximizar los recursos. Para ser exitosa, la empresa tiene que tener una serie de “aliados” los cuales le tienen que tener un compromiso importante (distribuidores, detallistas, publicistas, etc). Por último, los textos de Sun Tzu y Benito Castro han sido de vital importancia para el desarrollo del curso. Por un lado, Sun Tzu nos enseña como competir en el mundo laboral desde un punto de vista de la guerra, esto quiere decir que nos enseña a saber las estrategias necesarias para derrotar al enemigo y salir triunfante. Por otro lado, Benito Castro hace énfasis a los conceptos mas importantes de la Comunicación Empresarial como el de imagen y responsabilidad social, por nombrar algunos casos.

Comentario Personal: Jaime Castañeda

A) Experiencia de la Realización del Blog
Antes de estar en este curso, Introducción a la Comunicación Empresarial, sabía de la existencia sobre los blogs; en donde los periódicos importantes tanto nacionales como internacionales ponen blogs en las noticias que se están dando día con día para que la gente pueda hacer sus comentarios, quejas, puntos de vista entre otras cosas.
Pero no sabía que cualquier persona podía crear un blog y poder poner cualquier tema que sea de su preferencia. Tampoco sabía que si los blogs no se hacen uso por un cierto tiempo se llega a bloquear o cancelar.
Un tema importante que no sé hasta el final de este curso, es que no se cómo poder promocionar mi blog o hacerlo más conocido para que más personas puedan entrar a verlo. Para que también puedan poner sus comentarios, opiniones, críticas y puntos de vista. Debido a que sería bueno poder saber si lo que he estado colgando, por ejemplo a lo largo de este ciclo ha sido de provecho para los demás o no.
Algo que me impresiono, es que nunca había tenido un curso en donde se le dé demasiada importancia a los blogs. Esto se debe a que cada semana, los lunes, el profesor hacía su clase y el miércoles nosotros deberíamos de colgar un blog acerca del tema tratado en clase. Esto me pareció muy útil debido a que muchas personas al momento de salir de clase no ven o no estudian sobre los temas expuestos. En cambio ahora nosotros nos veíamos en la obligación de estar familiarizados con los temas propuestos. Al momento fue algo duro, debido a que no estábamos acostumbrados tanto a hacer los blogs como encontrar algunos ejemplos pertinentes con respecto a la teoría.

B) Importancia de los Conocimientos Adquiridos en el Curso
El curso Introducción a la Comunicación Empresarial, ha sido un curso que nos ha hecho ver bien de claro con lo que pasa día con día con respecto a los medios de comunicación. Esto se debe a que medios de comunicación como blogs, facebook, twitte entre otros han estado siendo utilizados por empresas y personas de toda índole. Por ello, es importante que un curso como este que se trata de Comunicación empresarial trate temas sobre lo que sucede día a día.
Además, hemos leído libros que han estado complementando como es que una persona debe comportarse en el ámbito empresarial. Estos libros han sido como el Arte de la Guerra en donde hemos aprendido como poder competir contra nuestros enemigos de diferentes maneras y tácticas.
Por otra parte, en el trabajo empresarial, hoy en día se necesita un trabajo de equipo en donde todos deben trabajar muy duro para poder hacer, en este caso, un post y en la vida real trabajos remunerados. Trabajar en equipo es muy duro, debido a que no todos tienen los mismos pensamientos y para llegar a una conclusión en que poner es bien difícil. Esto se vio bien claro con el segundo control de lectura en donde tuvimos ciertas dificultades a la hora de realizar el trabajo escrito.

Comentario Personal: Juan Diego Mujica

Experiencia de la Realización del Blog:

Por primera vez en mi vida, un curso se centró en la realización de un blog. En otros cursos ya había hecho; sin embargo, esta es la primera vez que este instrumento juega un papel tan importante dentro de un curso. El blog consistía en que cada semana, nosotros, los alumnos, publicáramos un post teórico relacionado a lo que vimos en clase y otros dos mostrando ejemplos pertinentes para el mayor entendimiento de la teoría. Al comienzo, como en cada curso, uno siempre está animado y hace las cosas con las mejores intenciones para así empalmar el ciclo con el pie derecho. Este caso no fue una excepción; sin embargo, a mediados del ciclo, como en todos los cursos, igualmente, empiezan a haber casos de flojera y desgano hacia hacer el blog, básicamente, por ser un trabajo obligatorio semanal. Debido a esta razón, el blog fue adoptando una postura de poco interés y pensando que un trabajo de otro curso podría tener mayor importancia. Llegando ya a la semana 12 o 13, nuestras ganas por seguir haciendo el blog con entusiasmo, justo como al comienzo, retornó. Por más que no siempre tuvimos los ánimos totales para hacer los posts, siempre los hicimos con nuestro mayor esfuerzo, tomando en cuenta el factor tiempo y que había semanas en las cuales estábamos muy cargados por otros cursos. Ahora, con el leve ablandamiento del ciclo debido a las vísperas de finales, nuestros ánimos volvieron junto con nuestras ganas de seguir haciendo el blog.

Importancia de los Conocimientos Adquiridos en el Curso:

El curso de Introducción a la Comunicación Empresarial ha abierto mi mente en concierne no sólo al curso o a la carrera; sino, en varios aspectos de la vida. Todo esto, obviamente, tomando en cuenta a Sun Tzu. Aprendimos cómo medir a nuestro oponente, que es mejor ganar sin ni siquiera luchar y que no debemos luchar en campos que no conozcamos. Aparte del libro del Arte de la Guerra, vimos varios temas claves en clase. Por ejemplo, la comunicación interna de la empresa; la imagen corporativa, siendo esta una de las más importantes; comunicación estratégica; y, como olvidar el primer post: Trabajo en Equipo. Cada uno de estos temas tratados en clase, y luego convertidos en post para nuestro mayor entendimiento junto con ejemplos, nos ayudan a tener un mejor concepto de las empresas y cómo va a ser nuestra vida corporativa: qué cosas debemos hacer y qué no a la hora de emplear un negocio. Aprendimos desde las estrategias que debemos utilizar en cada situación hasta saber cómo hacer que tu cliente interprete tu mensaje de la forma que desees

Aval: Sexo "Seguro"

Esta publicidad de AVAL tuvo un éxito rotundo, debido a que muchas personas compraron este nuevo desodorante, sus ventas aumentaron un montón pero lo que ellos no pensaron fue que es lo que entendía la gente. No se llegaron a poner en el lugar de las personas que no tienen una educación sexual como para saber que solo por usar este desodorante iba a poder tener SEXO SEGURO. Las estadísticas probaron de que había mayor cantidad de mujeres embarazadas, además de que también incremento los abortos. Todo esto fue generado porque las personas que no tenían una buena educación sexual creyeron que habían encontrado la cura para poder tener sexo sin necesidad de alguna protección. Además, estas personas creyeron que solo con ponerte este desodorante ibas a poder divertirte mejor y tener una mayor valentía para poder conquistar ya sea hombres como mujeres.

D'onofrio a sol

La mala comunicación en el caso de helados a un nuevo sol fue un desastre total. Esto dio una mala imagen acerca de la empresa y los clientes decidieron por adquirir productos de la competencia de lo amargos que estos se encontraban.
Para evitar este problema se pudo aplicar la siguiente medida:

1) Anticipación: Se debió comunicar que había un stock limitado de los helados.

2) Agilidad: La empresa demoro en responder ante la negativa ocurrida, dando , aceptando la responsabilidad por presion de los medios

3) Calidad Informativa: Se debio capacitar a los heladeros previamente para que estos no hagan negocios para su propio bien, dañando a la empresa.

4) Veracidad: Se debio informar desde un comienzo de manera mas clara la información de la campaña de helados. Aceptar los errores es la mejor manera de enmendar los daños.

Comunicación en Crisis

La comunicación en crisis afecta la totalidad de la empresa. Esta tiene que estar prevista.
La crisis puede tener efectos como el descrédito más absoluto de la organización hasta a la superación de la misma hasta el punto de obtener mayores ventajas competitivas.

Muchas crisis corportativas son consecuencia de, se resuelvan o se vuelven peor mediante la comunicación. Por debajo de la acción comunicativa se produce un comportamiento corporativo.

Cuatro Principios:

1. Anticipación: Se necesita un plan de anti crisis y una actitud preventiva por parte de la empresa
2. Agilidad: La respuesta ante la crisis debe ser inmediata
3. Calidad Informativa: Necesaria en cualquier programa de comunicación corporativa
4. Veracidad: Se debe reservar determinada información en momentos determinados

http://www.mailxmail.com/curso-comunicacion-crisis/que-es-comunicacion-crisis

La más rica de todas ...

Este comercial nos hace ver que al momento que una persona está comiendo una Bembos y las otras comen cualquier otra cosa se hace tan provocativo que es imposible a que te resistas con solo mirarlo si no tienes que comerte una. Este comercial fue ya demasiado lejos, debido a que la persona no puede contenerse de comerse una Bembos sino que tiene que llegar hasta el límite de besarlo para poder sentir esa sensación.
Bembos a lo largo de los años que ha estado en el mercado ha transmitido una identidad. Por ello, sus productos se ven sumamente reflejados con esa identidad la cual sería: muy grande, única, entre otras más. La imagen de Bembos es bien reconocida por las personas lo cual ha llevado muy buenos comentarios sobre esta empresa. Esto se debe a que está sumamente posicionada en la mente de los consumidores.